1. Hizmetin Niteliği
Fişliyo, tamamen dijital bir hizmet (SaaS - Software as a Service) olarak sunulmaktadır. Hizmetimiz, yapay zeka teknolojisi ile fiş ve faturalardan veri çıkarma ve Excel'e aktarma işlevlerini kapsamaktadır.
Fiziksel bir ürün satışı söz konusu olmadığından, teslimat sürecine ilişkin koşullar dijital hizmetin erişime açılması ile ilgilidir.
2. Teslimat Koşulları
2.1 Ücretsiz Deneme
Hesap oluşturduğunuzda 14 gün içinde 100 belge tarama hakkınız olur. Herhangi bir ödeme gerekmez, kredi kartı bilgisi istenmez.
2.2 Ücretli Abonelik Planları
- Ödeme işlemi başarıyla tamamlandığında, ilgili plan kapsamındaki tarama hakları ve özellikler hesabınıza anında tanımlanır.
- Hizmete web tarayıcınız üzerinden 7/24 erişim sağlayabilirsiniz.
- Abonelik süresi boyunca tüm plan özelliklerine kesintisiz erişiminiz devam eder.
2.3 Ek Belge Hakkı Paketleri
Satın aldığınız ek belge hakkı paketleri, ödeme onaylandıktan sonra hesabınıza anında eklenir ve hemen kullanılabilir durumdadır.
3. Belge Hakkı Düşüm Kuralları
Hizmet iki tarama türü sunar. Her ikisinde de belge hakkı, fiilen çıkarılan belge sayısına göre düşülür:
- Normal Tarama: Yüklenen her fotoğraf/PDF'ten çıkarılan her belge için 1 belge hakkı düşülür (örn. 3 fiş içeren fotoğraf = 3 belge hakkı). Belge türü görselden otomatik tespit edilir; mali bellek raporunda çıkarılan her Z kaydı ayrı bir belge sayılır (örn. 30 Z kaydı = 30 belge hakkı).
- Tek belge, çok sayfa (tarama öncesi): Tek karede sığmayan bir belgenin en fazla 4 fotoğrafını bu modla yüklediğinizde yalnızca 1 belge hakkı düşülür.
- Gruplanan görsellerin denetimi: Görseller aynı belgenin parçaları değilse (farklı vergi kimlik numarası, farklı belge numarası ya da her birinde ayrı bir nihai toplam) ayrı ayrı işlenir ve çıkarılan her belge için ayrı belge hakkı düşülür.
Detaylı kullanım kuralları için Kullanım Koşulları Madde 4'ü inceleyebilirsiniz.
4. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(h) uyarınca, cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme adımında hizmetin cayma süresi dolmadan hemen başlatılmasını talep ettiğinizi ve ifaya başlandığında cayma hakkınızı kaybedeceğinizi ayrıca onaylarsınız; bu onay verilmeden ödeme yapılamaz. Cayma hakkının bulunmaması, tüketicinin aboneliği dilediği an feshetme ve kullanılmayan sürenin iadesini alma hakkını ortadan kaldırmaz.
5. Abonelik İptali ve İade
- Tüketici (bireysel fatura) aboneliğini hesap panelinden dilediği an feshedebilir. Fesih anında hüküm ifade eder; kullanılmayan sürenin bedeli gün esasına göre hesaplanıp fesihten itibaren en geç 15 gün içinde ödemenin yapıldığı karta kesintisiz iade edilir ve kayıtlı kart N Kolay'dan silinir (Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği m.22, m.24, m.25/3).
- Tacir (kurumsal fatura) müşterilerde fesih dönem sonunda geçerli olur; hizmet ödenmiş dönemin sonuna kadar kullanılır ve ödenmiş dönem için iade yapılmaz. Kayıtlı kart fesihte silinir.
- Ek belge paketleri tek seferlik ve süresiz olduğundan iade edilmez.
Bunlardan bağımsız olarak aşağıdaki durumlarda iade yapılır:
- Teknik arıza nedeniyle hizmetin hiç kullanılamaması: tam iade.
- Mükerrer (çift) ödeme: fazla ödenen tutarın iadesi.
- Fişliyo kaynaklı 24 saatten uzun kesinti: etkilenen süre oranında iade veya süre uzatımı.
Aboneliğinizi Hesabım sayfasından iptal edebilirsiniz. Tüketici iadeleri kendiliğinden yapılır; diğer iade talepleri için hesap e-posta adresinizi, ödeme tarihini ve gerekçenizi info@fisliyo.com adresine yazın. Talepler en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir, onaylanan iade ödemenin yapıldığı karta yansıtılır.
6. İletişim
Teslimat ve iade koşulları hakkında sorularınız için:
- E-posta: info@fisliyo.com
- Telefon: +90 542 153 04 25