1. Satıcı
- Unvan: Ömer Selim Uygur (Gerçek kişi (şahıs işletmesi))
- Adres: ATAEVLER MAH. DİVAN(230) SK. CIHANKENT D BLOK NO: 35 İÇ KAPI NO: 1 NİLÜFER/ BURSA
- Vergi kimlik no: 11827882434
- Vergi dairesi: Nilüfer
- E-posta: info@fisliyo.com
- Telefon: +90 542 153 04 25
- Web sitesi: fisliyo.com
2. Hizmetin temel nitelikleri
Fişliyo, fiş ve fatura görsellerinden yapay zekâ ile veri çıkaran, bu verileri düzenlemeye ve Luca, Zirve, Defter-Beyan ya da Excel biçiminde dışa aktarmaya yarayan, web tarayıcısı üzerinden 7/24 erişilen dijital bir hizmettir (SaaS). Planlar aylık belge hakkı ve kullanıcı sayısıyla ayrışır; tüm özellikler her planda yer alır.
3. Fiyatlar (KDV dahil)
- Başlangıç: aylık 99 TL ya da yıllık 990 TL (12 ay, 10 aylık bedel); ayda 100 belge.
- Premium: aylık 199 TL ya da yıllık 1.990 TL (12 ay, 10 aylık bedel); ayda 250 belge.
- Büro: aylık 349 TL ya da yıllık 3.490 TL (12 ay, 10 aylık bedel); ayda 500 belge.
- Büyük Büro: aylık 649 TL ya da yıllık 6.490 TL (12 ay, 10 aylık bedel); ayda 1.000 belge.
- Büro Max: aylık 1.499 TL ya da yıllık 14.990 TL (12 ay, 10 aylık bedel); ayda 3.000 belge.
- 50 belge paketi: 69 TL, tek seferlik.
- 150 belge paketi: 179 TL, tek seferlik.
- 500 belge paketi: 549 TL, tek seferlik.
Ödeme dışında ek bir masraf (teslimat, kurulum vb.) yoktur.
4. Ödeme, yenileme ve plan değişikliği
- Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu N Kolay Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısında 3D Secure ile kartla alınır. Kart sahibi adı ve kart bilgileri doğrudan N Kolay'ın ödeme sayfasına girilir; Fişliyo kart numarasını görmez ve saklamaz.
- Aylık abonelik, iptal edilene kadar her ay aboneliğin başladığı gün, ödeme sırasında saklanmasına onay verilen karttan otomatik tahsil edilir. Bu talimat ödeme adımında ayrıca onaylanır.
- Yıllık abonelik kendiliğinden yenilenmez; süre sonunda yenileme için onay istenir. Yıllıktan aylığa geçiş, açık onayla dönem sonunda yapılır ve o tarihten sonra aylık abonelik otomatik yenilenir.
- Ödeme sayfasında kart saklama seçilmezse abonelik ödenen dönemin sonuna kadar geçerlidir, otomatik yenilenmez.
- Yenileme tahsilatı alınamazsa abonelik 3 gün daha açık kalır; tahsilat dönem bitiş gününde ve sonraki 1. ve 3. günlerde yeniden denenir. Bu süre sonunda tahsilat alınamazsa abonelik sona erer.
- Fiyat: Yenilemeler, onayladığınız tutardan çekilir. Fiyat değişikliği en az 30 gün önce e-postayla bildirilir; yeni fiyatı kabul etmezseniz yeni dönem başlamadan ücretsiz feshedebilirsiniz.
- Plan yükseltme hemen geçerlidir: yeni dönem değişiklik günü başlar; yeni planın tam bedelinden mevcut dönemin kullanılmamış kısmının bedeli düşülerek kalan tutar aynı gün tahsil edilir. Plan düşürme mevcut dönemin sonunda geçerli olur.
- Ek kullanıcı kişi başı aylık 49 TL'dir (KDV dahil). Eklendiğinde mevcut dönemin kalan süresi oranında bedel aynı gün tahsil edilir, sonraki dönemlerde her yenilemede ayrı tahsilatla alınır. Azaltma dönem sonunda geçerli olur.
- Ek belge paketleri (50, 150, 500 belge) yalnız aktif aboneliği olan hesaplara, tek seferlik ödemeyle satılır; süresi dolmaz.
5. İfa (teslim)
Ödeme onaylandığında hizmet ve belge hakları hesabınıza anında tanımlanır; fiziksel teslimat yoktur.
6. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(h) uyarınca, cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme adımında hizmetin cayma süresi dolmadan hemen başlatılmasını talep ettiğinizi ve ifaya başlandığında cayma hakkınızı kaybedeceğinizi ayrıca onaylarsınız; bu onay verilmeden ödeme yapılamaz. Cayma hakkının bulunmaması, tüketicinin aboneliği dilediği an feshetme ve kullanılmayan sürenin iadesini alma hakkını ortadan kaldırmaz.
7. Fesih ve iade
- Tüketici (bireysel fatura) aboneliğini hesap panelinden dilediği an feshedebilir. Fesih anında hüküm ifade eder; kullanılmayan sürenin bedeli gün esasına göre hesaplanıp fesihten itibaren en geç 15 gün içinde ödemenin yapıldığı karta kesintisiz iade edilir ve kayıtlı kart N Kolay'dan silinir (Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği m.22, m.24, m.25/3).
- Tacir (kurumsal fatura) müşterilerde fesih dönem sonunda geçerli olur; hizmet ödenmiş dönemin sonuna kadar kullanılır ve ödenmiş dönem için iade yapılmaz. Kayıtlı kart fesihte silinir.
- Ek belge paketleri tek seferlik ve süresiz olduğundan iade edilmez.
Bunlardan bağımsız olarak aşağıdaki durumlarda iade yapılır:
- Teknik arıza nedeniyle hizmetin hiç kullanılamaması: tam iade.
- Mükerrer (çift) ödeme: fazla ödenen tutarın iadesi.
- Fişliyo kaynaklı 24 saatten uzun kesinti: etkilenen süre oranında iade veya süre uzatımı.
8. Şikâyet ve başvuru yolları
- Tüketiciler, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde kendi yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilir (6502 sayılı Kanun m.68, m.73). Dava açılmadan önce arabuluculuğa başvurulması gereken hâllerde bu yola gidilir.
- Tacirler arasındaki uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
- Şikâyetlerinizi önce info@fisliyo.com adresine iletebilirsiniz.
Bu form, satın alma ile kurulan Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır. Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.