Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1 Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)

• Unvan: Ömer Selim Uygur
• Adres: ATAEVLER MAH. DİVAN(230) SK. CIHANKENT D BLOK NO: 35 İÇ KAPI NO: 1 NİLÜFER/ BURSA
• VKN: 11827882434
• Vergi Dairesi: Nilüfer
• E-posta: info@fisliyo.com
• Telefon: +90 542 153 04 25
• Web Sitesi: fisliyo.com

1.2 Alıcı (Tüketici)

İşbu sözleşmeyi onaylayarak hizmet satın alan kişidir. Alıcı bilgileri, üyelik kaydı sırasında verilen bilgilerden oluşmaktadır.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait fisliyo.com web sitesinden elektronik ortamda satın aldığı dijital hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, satışa konu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul ve beyan eder.

Madde 3 – Hizmetin Tanımı ve Özellikleri

Mevcut Planlar

• Deneme Planı (7 Gün): 7 gün boyunca 16 tarama hakkı, tüm AI motorları dahil (motor bazında limit)
• Başlangıç Planı (Aylık 500₺): Ayda 300 tarama hakkı, Fişliyo Standart dahil
• Profesyonel Plan (Aylık 1.500₺): Ayda 1.000 tarama hakkı, 100 Premium tarama dahil
• İşletme Planı (Aylık 3.000₺): Ayda 3.000 tarama hakkı, 500 Premium tarama dahil

Madde 4 – Fiyat ve Ödeme

• Hizmet bedelleri web sitesinde güncel olarak belirtilmektedir.
• Fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden belirlenmiştir.
• Ödeme, iyzico güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla kredi kartı veya banka kartı ile yapılır.
• Abonelik planları aylık olarak otomatik yenilenir.
• Ek tarama hakkı paketleri tek seferlik ödeme ile satın alınır.
• Fiyatlara KDV dahildir.

Madde 5 – Teslimat

• Dijital hizmet olması nedeniyle fiziksel bir teslimat söz konusu değildir.
• Ödemenin onaylanmasının ardından hizmet anında aktif hale gelir.
• Tarama hakları ve plan özellikleri hesabınıza otomatik olarak tanımlanır.
• Hizmete fisliyo.com üzerinden 7/24 erişim sağlanabilir.

Madde 6 – Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 53. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz.

Bununla birlikte, Fişliyo müşteri memnuniyetini esas alarak aşağıdaki durumlarda iade imkanı sunmaktadır:

• Sunucu hatası nedeniyle hizmetin hiç kullanılamaması
• Aynı hizmet için mükerrer (çift) ödeme yapılması
• Fişliyo kaynaklı 24 saatten fazla hizmet kesintisi

Madde 7 – İade Koşulları

7.1 İade Yapılabilecek Durumlar

• Teknik arıza nedeniyle hizmetin hiç kullanılamaması — tam iade
• Mükerrer ödeme — fazla ödenen tutarın iadesi
• Fişliyo kaynaklı uzun süreli kesinti — orantılı iade veya süre uzatımı

7.2 İade Yapılamayacak Durumlar

• Tarama haklarının kısmen veya tamamen kullanılmış olması
• Kullanıcı kaynaklı hatalar (düşük kaliteli görsel, yanlış motor seçimi vb.)
• Abonelik döneminin tamamlanmış olması
• Kullanım koşullarının ihlali nedeniyle hesabın askıya alınması

7.3 İade Süreci

1. info@fisliyo.com adresine iade talebi gönderilir.
2. Talep en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir.
3. Onaylanan iadeler, ödeme yöntemine 5-10 iş günü içinde yansıtılır.

Madde 8 – Genel Hükümler

• Alıcı, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak, sözleşme konusu hizmetin nitelikleri, fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
• İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer.
• Satıcı, sipariş konusu hizmeti eksiksiz ve sözleşmede belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmeyi taahhüt eder.
• Satıcı, hizmetin ifasının imkânsızlaşması halinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve 14 gün içinde toplam bedeli iade eder.

Madde 9 – Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

• Uygulanacak hukuk: Türkiye Cumhuriyeti kanunları
• Yetkili mahkeme: Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri

Madde 10 – İletişim

Sözleşme ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için:

• E-posta: info@fisliyo.com
• Telefon: +90 542 153 04 25
• Web: fisliyo.com